ZUYES, ZUNO?

Jsem už takový onlinový pamětník. Například si pamatuju, jak na náš trh vstupovala mBank. Rok před vstupem se objevila fantastická náborová kampaň “Znáš marketingové nářadí? Chceš to dělat, chceš to mít?”, o níž se dalo dlouze debatovat, jestli je to legrace, nebo jestli se nám to jenom zdá; pak už následoval jen konzistentní frontální útok na české banky s praporem s velkou nulou za bankovní služby. To bylo v roce 2007. Hnulo to nějak s českými bankami? Nehnulo. Poslední vtipná akce se odehrála před několika týdny – zase jednou se “měnila struktura sazebníku”, a nastal nějaký exodus? Nenastal, klienti prostě jen zaskřípali zuby. Kam by šli?

Zkrátka, vstoupit na trh s novou bankou znamená přinášet možnost změny namíchnutému zákazníkovi – jaké lepší podhoubí k růstu pro značku přát. Je k tomu ale potřeba udělat jednu jedinou věc – nekazit si to hned od začátku. Proto se mi nedaří novou banku na našem trhu, ZUNO, pochopit.

Brutálně jednoduchá banka, říká o sobě ZUNO. Nemám rád jednoduché věci, pokud je nedělají géniové. Géniové umí na pyramidu velmi složitých věcí postavit tenkou špičičku, v níž je zkoncentrovaná ta základna pod tím. Třeba e=mc2 nebo chlast, slast. Brutálně jednoduchá banka se o totéž pokouší brutálně jednoduchými, bombastickými proklamacemi, jenže, bohužel, k ověření jejich pravdivé podstaty je potřeba se prokousat tou základnou. Můj, nikomu ho nevnucuju, výsledný dojem je, že se mnou nehrají fér. Jde přeci o peníze. Tak buď je to jednoduché a přesně, nebo složité a přesně. Když je to údajně strašně jednoduché, ale ve skutečnosti dost složité, tak to drhne.

První jednoduché prohlášení, že “Jen v ZUNO dostanete na 6měsíčním VKLADU top úrok“. To je skutečně brutálně jednoduché, bohužel, na mě až moc – nerozumím tomu. Na jakém VKLADU? Bežný účet? Spořicí? Zajištěný fond? Termínovaný vklad? Aha, ono se to musí vpravo dole rozkliknout, takže… termínovaný vklad, na 6 měsíců je to ten TOP úrok, potom méně, srovnáváme, 6 měsíců, 50 000 Kč…  Dobře, chvilka čtení a už to víme. Co třeba běžný účet? Web říká “Bankovní účet zadarmo“, dodejme “žádné zbytečné poplatky”, zkrátka,  je to za 0 Kč. Jednoduchá proklamace, zadarmo. Momentík, malý text na mouseover říká: “Zaplaťte měsíčně kartou aspoň 5000 Kč nebo mějte (fuj) v ZUNO aspoň 200 000 Kč, a máte všechno, co běžně potřebujete, za 0 Kč.”. Takže to jednoduše řečeno není za 0, že ne? Co znamená “všechno co běžně potřebuju”? (Milí zlatí, kdybyste věděli, co já všechno běžně potřebuju…). To že to za 0 není, se dozvím tak, že rozluštím text o velikosti blechy, proslulý to nástroj finančních institucí, jak klienta nechat podepsat něco, co díky slabšímu zraku nedokázal ani přečíst, natož aby pochopil význam… A tohle dělá banka, která má být Jánošík, co bohatým bere a chudým klientům dává – “nenechte nás vydělat?“.

V souvislosti s výše popsaným mě ten malý tragikomický skandálek se spamem od spokojené Šmudlinky vlastně ani moc nepřekvapil.

Leave a comment